Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
GhostOps ("GhostOps", "nosotros") opera un software de gestión comercial (CRM) con un asistente de inteligencia artificial para inmobiliarias, disponible en crm.ghostops.com.ar y presentado en ghostops.com.ar. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué fin, y qué derechos tenés sobre ellos.
Responsable: Thiago Leandro Maidana Galleguillo, fundador y CEO de GhostOps (Argentina).
Contacto para temas de privacidad: hola@ghostops.com.ar.
Tratamos datos de dos tipos de personas distintas:
Para los contactos finales, quien decide qué hacer con sus datos es la inmobiliaria (es la "responsable" del tratamiento frente a esa persona); GhostOps actúa como proveedor de la plataforma que la inmobiliaria usa para gestionarlos, siguiendo sus instrucciones.
No vendemos datos personales a terceros, ni los usamos para publicidad de terceros.
Las conversaciones las procesa un modelo de inteligencia artificial de Anthropic para entender cada mensaje y redactar la respuesta. Según las condiciones comerciales de Anthropic, los datos enviados por su API no se usan para entrenar sus modelos. El asistente está configurado para pasarle la conversación a una persona del equipo de la inmobiliaria cuando el contacto lo pide o cuando no está seguro de la respuesta.
Para prestar el servicio, algunos datos pasan por proveedores que los procesan en nuestro nombre, bajo sus propios acuerdos de confidencialidad y seguridad:
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Cuando eso ocurre, exigimos que el proveedor ofrezca garantías de protección adecuadas para los datos personales. También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Mientras la cuenta de la inmobiliaria esté activa. Si una inmobiliaria cancela su cuenta, guardamos sus datos 30 días por si quiere volver o pedir una copia, y después los eliminamos. Se conservan solo los registros que una norma nos obligue a guardar por más tiempo (por ejemplo, comprobantes de facturación).
Si le escribiste a una inmobiliaria que usa GhostOps (por WhatsApp, chat web o formulario) y querés que se borren tus datos y tus conversaciones:
Si sos una inmobiliaria cliente, podés borrar contactos desde el CRM o pedir la baja completa de tu cuenta y de todos sus datos al mismo email.
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. El acceso es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Para ejercer estos derechos escribinos a hola@ghostops.com.ar. Si el pedido es sobre una conversación con una inmobiliaria en particular, también podés pedírselo directamente a ella.
GhostOps es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años. Si un menor nos contactó por error a través de una inmobiliaria, podés pedir la eliminación de sus datos como se explica en el punto 8.
Usamos controles de acceso por cuenta y por inmobiliaria (cada una solo ve sus propios datos, y esa separación está aplicada en la base de datos), conexiones cifradas, y un registro de auditoría de las acciones administrativas sensibles. Ningún sistema es invulnerable, pero trabajamos para proteger los datos con medidas razonables acordes al tamaño del servicio, y si ocurriera un incidente que afecte tus datos te lo vamos a informar.
Podemos actualizar esta política a medida que el producto cambia. Si el cambio es relevante, lo vamos a anunciar en el sitio o por email a las inmobiliarias clientes.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: hola@ghostops.com.ar